Knauf Ceiling Solutions a développé un département dédié aux professionnels pour les guider dans la concrétisation des projets, même les plus complexes.
Une équipe de six experts, aux profils complémentaires (ingénieur, architecte…), est à leur écoute au quotidien dans les bureaux de l’entreprise basés à Ivry-sur-Seine : deux personnes dédiées au bureau d’études, trois au support technique et commercial, et le directeur technique des ventes Miguel Contini. Ce dernier, en charge de la stratégie du bureau d’études, du support technique et du commerce, fait le lien et coordonne les échanges entre ce département, l’équipe R&D et les chefs de produits.
Le bureau d’études intégré de Knauf Ceiling Solutions permet de concevoir des plafonds suspendus ou des solutions murales acoustiques sur mesure en utilisant divers matériaux tels que le minéral, le métal, le métal déployé, la laine de roche et le bois, avec une gamme étendue d’ossatures. Chaque projet est étudié avec soin en collaboration étroite avec l’architecte ou l’entreprise de pose et les responsables prescription Knauf Ceiling Solutions sur le terrain afin de s’imprégner de tous les enjeux du futur aménagement. Après avoir pris en compte les besoins spécifiques du prescripteur, tant au niveau du design que des exigences techniques (acoustique, réaction au feu…), l’équipe présente une ou plusieurs solutions personnalisées. Chaque proposition se compose de schémas de coupe réalisés par DAO et d’un devis détaillé des produits.
La complémentarité des savoir-faire constitue la force de l’équipe.
Les trois spécialistes du support technique et commercial sont répartis par région, Ile-de-France/Nord, Ouest et Est. Leurs profils complémentaires permettent d’apporter un soutien technique rapide et de qualité à l’équipe commerciale de Knauf Ceiling Solutions. Ils conseillent et assistent également les distributeurs, plafistes, entreprises et architectes tout au long des phases de conception et de mise en œuvre.
Leur champ d’intervention est vaste :
- ils apportent une assistance dans le choix technique et esthétique des plafonds et peuvent fournir une estimation détaillée du coût en standard ou semi-standard ;
- ils mettent à disposition une gamme complète de documentations, notamment des guides d’installation, des FDES, des descriptifs types…;
- ils donnent des conseils et des éclaircissements aux plafistes pour garantir une installation conforme aux normes du DTU 58.1. ;
- ils fournissent les objets BIM et les fichiers CAD de Knauf Ceiling Solutions;
- ils réalisent des calculs de charge admissible pour les plafonds et ossatures.
Ils sont joignables au numéro gratuit 0800 41 36 43 ou répondent aux demandes soumises via le formulaire de contact disponible sur le site internet : https://www.knaufceilingsolutions.com/fr/contactez-nous-1/
