Réunis à Toulon, Nicolas Grivel, directeur général de la Cnaf, et Yann-Gaël Amghar, directeur général de l’Urssaf Caisse nationale ont signé une convention de partenariat visant à renforcer la coopération des deux organismes au service des travailleurs indépendants.
Cette signature a pour objet de renforcer les actions communes de l’Urssaf et des Caf dans la gestion des droits, la lutte contre le non-recours et l’amélioration de la qualité de services des travailleurs indépendants. Elle marque l’aboutissement d’une expérimentation conduite entre la Caf du Var et l’Urssaf Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Prenant la mesure de leurs spécificités, l’Urssaf et les Caf ont déjà déployé depuis plusieurs années des accueils communs sur tout le territoire, afin de proposer aux travailleurs indépendants un service de proximité et de leur apporter un accompagnement global sur l’ensemble de leur protection sociale.
HELP et Fil rouge
Depuis 2021, les deux réseaux sont impliqués dans le déploiement de l’offre de service HELP, qui consiste à offrir une prise en charge coordonnée aux indépendants en difficulté. Ce dispositif permet ainsi de mobiliser les multiples leviers d’action de la Sécurité sociale pour apporter une réponse cohérente et efficace aux fragilités identifiées.
« Fil rouge » déployé par les Urssaf complète le dispositif en garantissant la prise en charge d’urgence des indépendants en détresse, avec notamment l’engagement de rappel dans les 48 heures.
Cette coopération vise à mettre en place des synergies fortes entre les deux réseaux pour proposer un accompagnement global des travailleurs indépendants, via notamment de nouvelles offres de service coordonnées. Le partage d’information entre les deux réseaux permettra également de fiabiliser l’accès aux droits et aux prestations familiales afin de remédier au non-recours.
