La fonctionnalité « historique de commandes » permet aux clients de retrouver l’ensemble des commandes effectuées à la fois sur l’e-shop, en magasin ou auprès d’un conseiller commercial.
En quelques clics, les clients peuvent consulter tous les détails relatifs à leurs commandes, comme le statut de la livraison en lien avec le transporteur, le statut des reliquats, et même leurs factures (pour les clients autorisés). Ils ont également la possibilité de renouveler la commande à l’identique ou de la moduler en fonction de leurs besoins du moment.
Les clients peuvent rechercher une commande en saisissant directement son numéro ou en sélectionnant une période souhaitée.
Les avantages pour le client
En un clic, les clients retrouvent leurs commandes, suivent les statuts de livraison et peuvent les renouveler. Un gain de temps considérable.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur wurth.fr.
Découvrez également une vidéo tuto pour la mise en place de cette fonctionnalité.
