Président de l’association la Communauté des MAR, architecte et co-fondateur de Marius Rénov’, Sébastian Ruiz explique ce qu’apporte l’Accompagnateur Rénov’ aux particuliers et artisans qui réalise une rénovation globale bénéficiant des aides MaPrimeRénov’.
Quelle est la fonction d’un Accompagnateur Rénov’ (MAR) et qu’apporte-t-il au secteur de la rénovation énergétique ?
Depuis le 1er janvier 2024, l’Accompagnateur Rénov’ (MAR) intervient systématiquement auprès des ménages lors de rénovation d’ampleur bénéficiant d’un aide MaPrimeRénov’. Il est un tiers de confiance, que ce soit pour les ménages ou les entreprises de travaux. C’est ici que se trouve toute la différence entre une rénovation d’ampleur avec et sans Accompagnateur Rénov’ : le ménage n’est plus seul pour prendre les décisions, orienter son projet et bien le calibrer en fonction de ses besoins. Puis, nos services sont presque intégralement subventionnés par l’Etat, ce qui nous oblige à respecter des obligations de résultat envers lui.
Qu’est-ce que la Communauté des MAR ?
Au départ, il s’agissait d’un groupe Facebook qui rassemblait des Accompagnateurs Rénov’ désirant échanger les bonnes pratiques et obtenir des informations. Au vu du succès, nous avons décidé fin 2024 de nous structurer en association, avec pour objectif principal de rendre le parcours de rénovation le plus simple pour tous. Pour cela, nous allons créer des outils numériques pour les MAR, des contenus médias, mais nous souhaitons aussi communiquer avec les artisans, qui sont des acteurs essentiels du secteur, et leur faire comprendre tous les enjeux de ce parcours de la rénovation d’ampleur via les aides MaPrimeRénov’ et de clarifier notre rôle. Nous voulons aussi renforcer les liens entre les différents métiers intervenant dans la rénovation d’ampleur d’une habitation. Nous avons en effet constaté qu’il existe une certaine étanchéité entre les différentes professions et institutions.
Comment l’artisan du bâtiment s’insère-t-il dans le parcours de rénovation orchestré par un MAR ? Quel est son rôle ?
L’entreprise artisanale garde généralement toujours son rôle de premier contact avec le ménage. Puis, si l’entreprise propose des travaux impliquant une rénovation d’ampleur et l’intervention d’un MAR afin de débloquer les aides, ce dernier n’a aucune raison de ne pas garder le devis de départ réalisé par l’artisan. Je voudrais aussi rappeler que le ménage est décisionnaire, et que le MAR n’a qu’un rôle de conseil.
Quels sont vos conseils pour les artisans qui participent ou comptent participer à la rénovation d’ampleur d’un logement avec un MAR ?
Il ne faut pas que les artisans hésitent à se former sur la rénovation énergétique et les parcours de rénovation de MaPrimeRénov’, afin de comprendre comment se déroule réellement la procédure: les longues attentes avant les interventions, les types de travaux, les délais de paiement aussi très longs, etc. Pour cela, ils peuvent aller dans les espaces conseil France Rénov’ afin de mieux comprendre cette temporalité particulière.
Enfin, il faut que les artisans fassent confiance au MAR. Les délais sont longs mais lorsqu’un devis est retenu, il a beaucoup plus de chances d’aboutir que dans un parcours de rénovation classique. Comme les ménages ont une vision précise des coûts du chantier et du reste à charge, ils vont 95 % du temps jusqu’au bout de leur projet.
