Première source d’information des clients Knauf, les catalogues Knauf constituent de véritables outils de référence utilisés au quotidien par les professionnels. Les éditions 2018 s’avèrent encore plus pratiques. Elles garantissent une recherche facilitée grâce à un sommaire plus explicite, des onglets assurant une navigation plus aisée et une mise en avant des nouveautés produits. Knauf met également une version interactive en ligne de ces catalogues, permettant d’extraire des pages, de créer une documentation personnalisée ou encore d’accéder directement aux documents justificatifs recherchés.
Une interface digitale toujours plus fonctionnelle
Knauf a également associé ses clients à un travail d’analyse de son site internet, lors d’ateliers dédiés en vue de répondre à leurs souhaits et besoins. Outre un nom de domaine simplifié (knauf-batiment.fr devient knauf.fr), la nouvelle version s’avère plus proche des attentes actuelles avec une homepage et un menu retravaillés. Ainsi, la page d’accueil se revendique plus fonctionnelle en affichant, en haut de page, un accès direct aux services/outils les plus utilisés sur le site. Une accessibilité directe qui fait aussi la part belle aux actualités, dernières réalisations et nouveautés produits Knauf. Dans la même logique, si la recherche devient l’élément central du site afin de trouver rapidement solutions, produits et autres contenus (actualités, blog, documentations), Knauf préconise d’utiliser directement la bibliothèque technique afin de retrouver rapidement des documents justificatifs ou techniques.
En créant son compte sur iKnauf, l’internaute peut accéder à des documents techniques supplémentaires comme à des outils dédiés (Knauf Artiprix). Il pourra aussi gérer plusieurs documents simultanément grâce au panier ou encore enregistrer ses documents techniques et objets BIM favoris pour les retrouver rapidement en cas de futurs besoins.
