Pour accompagner au quotidien les professionnels et les aider face aux impacts économiques auxquels ils font face, Kiloutou déploie trois nouveaux services sur l’ensemble du territoire.
Des horaires étendus
Les agences Kiloutou sont désormais ouvertes les jours fériés, les samedis et tout le mois d’août afin d’apporter plus de flexibilité aux professionnels. Le service client a élargi sa plage d’ouverture en étant joignable toute la semaine de 6h à 22h sans interruption.
Des livraisons du petit outillage directement sur le chantier
Kiloutou propose la possibilité de se faire livrer « sans contact » le petit matériel directement sur chantier en moins de deux heures.
La non-facturation des surcoûts de Kiloutou liés aux nouvelles mesures sanitaires
Pour être solidaire de ses clients, Kiloutou garde à sa charge les surcoûts liés aux nouvelles mesures sanitaires comme par exemple la désinfection du matériel.
Ces nouveaux services complètent ceux déjà proposés pour louer sereinement le matériel :
- une messagerie « tchat » 24h/24 et 7j/7 sur Kiloutou.fr pour réserver ou communiquer avec des conseillers ;
- un espace client My Kiloutou pour gérer les contrats, réservations et devis, solliciter le service assistance ou réaliser une demande de reprise de matériel.
