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21/09/2017

Butagaz devient fournisseur de gaz naturel et d'électricité et apporte plus de liberté de choix à tous les Français, pour leur plus grand confort

Le groupe Butagaz accélère sa diversification pour proposer plus de solutions d'énergie et de confort aux particuliers. La marque de l'ours bleu Bob devient fournisseur de gaz naturel et d'électricité, en complément de son cœur de métier de distributeur de gaz propane et butane.



Butagaz devient fournisseur de gaz naturel et d'électricité et apporte plus de liberté de choix à tous les Français, pour leur plus grand confort
Comme l’exprime sa nouvelle signature de marque "Libre de choisir votre confort", Butagaz entend apporter toujours plus de liberté et de confort aux Français dans leurs choix énergétiques et souhaite s’installer durablement comme l’un des fournisseurs multi-énergies de référence du marché français.
© Butagaz

Avec ces nouvelles offres de gaz naturel et d'électricité à l'attention des particuliers, le groupe Butagaz se propose de dépoussiérer le choix offert aux clients. Cette ambition se base sur un constat simple : sur le marché du gaz naturel comme sur celui de l'électricité, les consommateurs français ne savent pas encore tous qu'ils peuvent facilement quitter les fournisseurs historiques et quels intérêts ils peuvent trouver à faire jouer la concurrence. Et quand ils le savent, ils ne trouvent pas d'offre concurrente en laquelle ils aient suffisamment confiance pour oser sauter le pas et changer de fournisseur d'énergie.

C'est pourquoi, en plus d'une remise pouvant aller jusqu'à 10 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV) de gaz naturel ou d'électricité pratiqués par les acteurs historiques de l'énergie, le groupe Butagaz propose aux particuliers désireux de changer de fournisseur de gaz et d'électricité la garantie d'un accompagnement fiable au quotidien à travers son service client éprouvé depuis des décennies par une présence au cœur des territoires et au plus près de ses clients.
Ces atouts, piliers du groupe depuis longtemps, sont renforcés par d'autres engagements dans les offres multi-énergies afin de permettre aux équipes de Bob de réussir ce nouveau défi :
- Qualité : des offres simples et rapides à comprendre indexées ou à prix fixe. Pas de frais ni de démarche administrative à effectuer pour résilier son contrat auprès de son ancien fournisseur. Pas de coupure ni de changement de compteur. Butagaz s'occupe de tout et la continuité du service est garantie ;
- Innovation : une souscription innovante grâce à une technologie exclusive. Directement depuis son mobile, le client pourra souscrire en moins de cinq minutes en prenant en photo sa dernière facture. Un chatbot prochainement disponible qui accompagnera 24 h/24 les prospects dans la souscription en ligne, mais aussi les clients sur tous les types de questions. Un espace client dédié sur butagaz.fr à partir duquel il sera possible de gérer son contrat, payer ses factures en ligne ou relever son compteur ;
- Proximité : une souscription facile via Internet, mobile, tablette ou par téléphone. Un service client à tout moment sur butagaz.fr et des conseillers disponibles par téléphone 6 j/7. Sans engagement, le client est libre de partir à tout moment sans frais.

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